Verzendbeleid

Standaard Verzending met DHL:

• Bestellingen naar Nederlandse adressen worden dezelfde dag verstuurd als ze vóór 17:00 uur op werkdagen binnenkomen.
• Levering vindt de volgende dag plaats, behalve op vrijdag, waarbij voor 16:00 uur bestelde producten de volgende dag worden geleverd.
• Voor bestellingen naar België, raadpleeg de informatie op Naturaplaza.be.

Avondlevering met DHL:

• Als je avondlevering kiest, worden voorradige bestellingen naar Nederlandse adressen die vóór 23:59 uur binnenkomen, de volgende avond tussen 17:30 uur en 22:00 uur geleverd.
• Niet thuis? DHL komt de volgende avond opnieuw langs.
• Afhalen op een DHL-servicepunt of bezorging op een ander tijdstip is niet mogelijk met deze methode.

Bezorginformatie:

• Bij niet-voorradige producten wordt gecommuniceerd en wordt een alternatief aangeboden of een afspraak gemaakt voor gedeelde of uitgestelde verzending.
• Afhankelijkheid van de vervoerder kan invloed hebben op de levertijd.

Track & Trace:

• Zendingen worden altijd met track and trace verstuurd.
• Klanten ontvangen een track & trace bericht per e-mail zodra de zending het pand verlaat.

Overige Informatie:

• Voorraad wordt aangepast op basis van vraag om kosten laag te houden.
• Mogelijk vertraging bij overmachtssituaties; eventuele nabestelling wordt op kosten van Super-foods.nl verzonden.

Bezorgkosten met DHL:

• Gratis verzending vanaf € 50,- (Nederland) / € 65,- (België / Duitsland).
• Verschillende tarieven afhankelijk van gewicht en type levering.

Bezorgen naar een Pakketpunt:

• Klanten kunnen zelf kiezen waar en wanneer ze hun pakket willen afhalen.

Fout Afleveradres:

• Correcties aan het afleveradres zijn kosteloos mogelijk zolang het pakket het pand nog niet heeft verlaten.
• Na verzending is het kiezen van een ander afleveradres niet meer mogelijk, maar de zending kan wel bij een pakketpunt worden geleverd tegen betaling van verzendkosten.